Política de privacidad para MemWall

1. Introducción

MemWall AS ("MemWall", "nosotros") se toma la privacidad muy en serio. Esta política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos, cómo se procesan y qué derechos tiene usted.

MemWall es una plataforma para muros de memoria digitales, documentos legales y mensajes personales para el futuro.

2. Qué información recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios.

2.1 Información que usted nos proporciona

• Nombre
• Dirección de Email
• Información de la cuenta de usuario
• Contenido que usted mismo sube (texto, imágenes, video, audio, documentos)
• Información sobre albaceas y destinatarios (nombre, Email)

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Patrones de uso en el servicio (mejora y seguridad)

3. Propósito del procesamiento

Procesamos datos personales para:

• Entregar y operar los servicios de MemWall
• Asegurar la correcta activación de los muros de memoria, documentos y cápsulas de memoria
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar la experiencia del usuario
• Mantener la seguridad y prevenir el uso indebido

4. Base legal

El procesamiento se basa en:

• Contrato (uso del servicio)
• Consentimiento (cuando sea necesario)
• Obligación legal
• Interés legítimo (seguridad y mejora)

5. Almacenamiento y seguridad

Todos los datos se almacenan cifrados y se procesan de acuerdo con el GDPR. Los documentos sensibles y los muros de memoria privados están protegidos con controles de acceso y se activan solo según la elección del usuario.

6. Compartir información

No compartimos información personal con terceros a menos que:

• sea necesario para proporcionar el servicio
• sea requerido por ley
• el usuario haya dado su consentimiento explícito

Nunca vendemos datos personales.

7. Período de retención

La información se almacena mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para el propósito. El usuario puede solicitar la eliminación en cualquier momento, a menos que se aplique la retención legalmente requerida.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su propia información
• Corrección de errores
• Eliminación ("el derecho al olvido")
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

Las consultas pueden enviarse a: personvern@memwall.com

9. Aplicaciones móviles

MemWall está disponible como aplicación móvil para iOS y Android. Además de los datos descritos anteriormente, las aplicaciones pueden recopilar:

• Fotos y videos a través de la cámara del dispositivo (solo cuando usa activamente la función)
• Acceso a la biblioteca de fotos para subir imágenes
• Datos de ubicación (solo si elige etiquetar recuerdos con una ubicación)
• Tokens de notificaciones push para entregar recordatorios y actualizaciones
• Identificador del dispositivo para un inicio de sesión seguro y gestión de sesiones

Toda la recopilación de datos móviles requiere su consentimiento explícito a través de los diálogos de permisos del sistema operativo.

10. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar MemWall:

• Supabase — alojamiento de bases de datos y autenticación (datos almacenados en la UE)
• Cloudflare — entrega de contenido y transmisión de video
• Stripe — procesamiento de pagos (nunca almacenamos los detalles de su tarjeta)
• Google Fonts — tipografía (no se transfieren datos personales)
• Resend — correos electrónicos transaccionales (p. ej., restablecimiento de contraseña, notificaciones)

Todos los servicios de terceros cumplen con el GDPR y procesan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

11. Cookies y almacenamiento local

MemWall utiliza los siguientes tipos de cookies y almacenamiento local:

• Cookies esenciales — requeridas para el inicio de sesión y la gestión de sesiones
• Almacenamiento de preferencias — su elección de idioma y configuración de visualización
• No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni cookies de publicidad

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que algunas funciones funcionen.

12. Privacidad de los niños

MemWall no está destinado a ser utilizado por niños menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en personvern@memwall.com para que podamos eliminar los datos.

13. Cambios

Los usuarios serán notificados de cambios significativos.