Politique de confidentialité pour MemWall

1. Introduction

MemWall AS (« MemWall », « nous ») prend la confidentialité très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment elles sont traitées et quels sont vos droits.

MemWall est une plateforme pour les Mur de mémoire numériques, les documents juridiques et les messages personnels pour l'avenir.

2. Quelles informations nous collectons

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir nos services.

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom
• Adresse Email
• Informations du compte utilisateur
• Contenu que vous téléchargez vous-même (texte, images, vidéo, audio, documents)
• Informations sur les exécuteurs testamentaires et les destinataires (nom, Email)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d'appareil et navigateur
• Modèles d'utilisation du service (amélioration et sécurité)

3. Finalité du traitement

Nous traitons les données personnelles pour :

• Fournir et exploiter les services MemWall
• Assurer l'activation correcte des Mur de mémoire, des documents et des capsules de mémoire
• Remplir les obligations légales
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Maintenir la sécurité et prévenir les abus

4. Base légale

Le traitement est basé sur :

• Contrat (utilisation du service)
• Consentement (lorsque requis)
• Obligation légale
• Intérêt légitime (sécurité et amélioration)

5. Stockage et sécurité

Toutes les données sont stockées cryptées et traitées conformément au RGPD. Les documents sensibles et les Mur de mémoire privés sont protégés par des contrôles d'accès et ne sont activés que selon le choix de l'utilisateur.

6. Partage d'informations

Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers, sauf si :

• cela est nécessaire pour fournir le service
• cela est requis par la loi
• l'utilisateur a donné son consentement explicite

Nous ne vendons jamais de données personnelles.

7. Période de conservation

Les informations sont stockées tant que le compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire à la finalité. L'utilisateur peut demander la suppression à tout moment, sauf si une conservation légalement requise s'applique.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos propres informations
• Correction des erreurs
• Suppression (« le droit à l'oubli »)
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement

Les demandes peuvent être envoyées à : personvern@memwall.com

9. Applications mobiles

MemWall est disponible sous forme d'application mobile pour iOS et Android. En plus des données décrites ci-dessus, les applications peuvent collecter :

• Photos et vidéos via l'appareil photo de l'appareil (uniquement lorsque vous utilisez activement la fonctionnalité)
• Accès à la bibliothèque de photos pour le téléchargement d'images
• Données de localisation (uniquement si vous choisissez de marquer les souvenirs avec un emplacement)
• Jetons de notification push pour la livraison de rappels et de mises à jour
• Identifiant de l'appareil pour une connexion sécurisée et la gestion de session

Toute collecte de données mobiles nécessite votre consentement explicite via les dialogues d'autorisation du système d'exploitation.

10. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner MemWall :

• Supabase — hébergement de base de données et authentification (données stockées dans l'UE)
• Cloudflare — diffusion de contenu et streaming vidéo
• Stripe — traitement des paiements (nous ne stockons jamais les détails de votre carte)
• Google Fonts — typographie (aucune donnée personnelle n'est transférée)
• Resend — emails transactionnels (par exemple, réinitialisation de mot de passe, notifications)

Tous les services tiers sont conformes au RGPD et traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

11. Cookies et stockage local

MemWall utilise les types de cookies et de stockage local suivants :

• Cookies essentiels — requis pour la connexion et la gestion de session
• Stockage des préférences — votre choix de langue et vos paramètres d'affichage
• Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers ni de cookies publicitaires

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner.

12. Confidentialité des enfants

MemWall n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à personvern@memwall.com afin que nous puissions supprimer les données.

13. Modifications

Les utilisateurs seront informés des changements importants.